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  • 글제목
    부르미 이용 관련 건의
  • 작성자
    김동근
  • 작성일
    2015-08-23 [13:06:39]
    조회수
    2,353


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    • 관리자
       2015/08/27 08:59
       댓글댓글
      장애인콜택시 담당자입니다.

      먼저 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

      울산장애인콜택시는 휠체어이용자분들의 편의를 위하여, 현재 예약을 받고 있습니다.

      1. 예약관련

      - 오전 9시부터 다음날 이용예약을 받고 있습니다. 오전 9시가 되어야만 예약이 가능하므로 이전에 접수를 받는 경우는 없습니다.

      - 어렵게 통화를 했는데 예약이 안되는 경우는 출, 퇴근 시간대에 예약이 몰리다 보니 한정된 차량으로 모두 처리할 순 없는 상황입니다.

      - 장애인콜택시에서는 이용자의 수요에 맞추어 시간대별 차량의 배차를 조정하고 있으나 아직 부족함이 있습니다.

      - 또한, 예약시간대에 통화중 민원을 해소하기 위하여, 현재 전화를 3회선으로 증설 하였고, 상담원을 3명으로 배치하였습니다. 2016년에는 더 원활한 차량 배차를 위하여 상담인원을 충원하여, 통화중 민원이 최소화 될수 있도록 노력하겠습니다.

      양해를 부탁드리고 싶은 말씀은 부르미 이용자분들 중에는 장애유형에 따라 의사소통이 원활하지 않은 분들이 다수 계십니다.

      배차실수를 없애기 위하여, 언어소통이 불편하신 분들과 통화를 하다보면 한통화의 소요시간이 지연되는 경우가 종종 발생하게 됩니다. 통화가 길어질수록 통화연결이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

      2. 학교, 출퇴근 고정예약배차관련

      - 현재 부르미를 이용하시는 분들은 장애 1,2급이신 분들로 모두가 몸이 불편하신 상황이라 학교, 출퇴근 등에 한정하여 고정으로 차량을 배차해드릴 수 없는 상황입니다.

      고정으로 차량 배차 시, 이용자분들의 수송능력이 현저히 저하되어, 다른 이용자분들의 이동에 지장을 초래하게 되어 문제점이 발생하기에 이점 양해 부탁드립니다.

      - 또한 차량이 예전보다 늘어남에도 예약이 힘든 이유는 6년 전 부르미 등록인원 1,000명에서, 현재 5,000명을 넘어서고 있고 이는 차량의 증차보다 이용자의 증가와 이용횟수의 증가로 인해 모든 수요를 처리할 수 없는 상황입니다. 다만, 예약을 못할 경우 시간이 조금 지연되더라도 바로콜을 이용하여 주시면 감사하겠습니다.

      3. 장애인콜택시는 이용대상자 다수가 골고루 혜택이 갈수 있도록, 공정한 운영을 위하여 노력하고 있습니다.

      - 이용대상자를 한정해 놓은 상태에서 그 안에서 다시 분류를 해서 혜택을 주는 것은 또다른 차별을 만들게 됩니다.

      - 어제 보다는 오늘이, 오늘 보다는 내일이 조금씩 더 개선될 수 있도록 울산장애인콜택시 담당자들은 노력하도록 하겠습니다.
    • 헬로우드림
       2015/09/22 11:36
       댓글댓글
      수정 | 삭제
      당신에게는 힘이 많습니다.

      그러니 혼자 앞서서 너무 빨리 가지마세요.

      뒤에 오는 힘이 약한 이들이 많으니

      기다렸다 함게 가십시오.

      당신에게는 사랑이 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 너무 크게 사랑하지 마세요.

      뒤에 오는 작은 사랑을 가진 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 사랑하십시오.

      당신에게는 지식이 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 너무 높아지지 마세요.

      뒤에 오는 배움에 목말라하는 이들이 많으니

      기다렸다 함께 올라가십시오.

      당신에게는 꿈이 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 꿈을 너무 빨리 이루지마세요.

      뒤에 오는 아직도 꿈을 품고 애태우고 있는 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 꿈을 이루십시오.

      당신에게는 자유가 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 자유를 너무 즐기지 마세요.

      뒤에 오는 아직도 몸이 구속당하고 마음이 얽매인 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 자유를 누리십시오.

      당신에게는 용기가 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 용기를 너무 자랑하지마세요.

      뒤에 오는 아직도 힘들어하며 망설이고 있는 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 용기를 펼치십시오.

      출처 : 좋은글中에서
    • 헬로우드림
       2015/09/22 18:53
       댓글댓글
      수정 | 삭제
      당신에게는 힘이 많습니다.

      그러니 혼자 앞서서 너무 빨리 가지마세요.

      뒤에 오는 힘이 약한 이들이 많으니

      기다렸다 함게 가십시오.

      당신에게는 사랑이 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 너무 크게 사랑하지 마세요.

      뒤에 오는 작은 사랑을 가진 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 사랑하십시오.

      당신에게는 지식이 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 너무 높아지지 마세요.

      뒤에 오는 배움에 목말라하는 이들이 많으니

      기다렸다 함께 올라가십시오.

      당신에게는 꿈이 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 꿈을 너무 빨리 이루지마세요.

      뒤에 오는 아직도 꿈을 품고 애태우고 있는 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 꿈을 이루십시오.

      당신에게는 자유가 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 자유를 너무 즐기지 마세요.

      뒤에 오는 아직도 몸이 구속당하고 마음이 얽매인 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 자유를 누리십시오.

      당신에게는 용기가 많습니다.

      그러나 혼자 앞서서 용기를 너무 자랑하지마세요.

      뒤에 오는 아직도 힘들어하며 망설이고 있는 이들이 많으니

      기다렸다가 함께 용기를 펼치십시오.

      출처 : 좋은글中에서
    • 먹중소
       2019/01/19 22:04
       댓글댓글
      수정 | 삭제
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